晚春的清晨，当第一缕阳光透过树叶的缝隙洒在大地上，客户经理田潇已经走在了客户拜访的路上。
“李姐，最近生意怎么样啊？”
“好得很，感谢田经理关心，自从店面形象和终端的改善升级后，新打造的现代终端门店在众多超市、便利店中显得别具一格，我店里的货源更加丰富了，大家都愿意来我店里消费。”四川省雅安市名山分公司城区现代终端零售户李萍开心得合不拢嘴。
加盟终端同行
2023年，名山区烟草专卖局（分公司）按照上级要求在全区范围内组织开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，名山区分公司组织营销人员开展 “驻店服务”，深入市场调查研究，全面了解客户需求和终端运行，提升客户服务质量，帮助客户提升终端形象、提高经营能力和盈利水平。
一天，李萍与客户经理闲聊时，偶然了解到烟草公司的现代终端升级规划，当他看到那些外观靓丽、陈列整齐的便利店时，便下决心要加入这样的终端。
之后，她在烟草公司组织的学习中，参观了雨城区终端示范店，回名山的路上她与客户经理聊了一路，话题全部围绕加盟终端示范店。几个月时间里，经过客户经理的悉心指导，从帮助客户解决店铺装修设计到卷烟订购陈列等多项问题，李萍的店铺发生了翻天覆地的变化。店铺卷烟品种丰富、陈列美观，经营能力得到了很大提高，客户脸上的笑容增多了，经营卷烟的积极性也提高了。
“几个月前我的小店还只是一个卖日用品的食杂店，在烟草公司和客户经理的助力下，已经蜕变成一家新型数字化便利店。”李萍看着码牌收银机上的数据喜上眉梢。
客户经理田潇指导零售户使用码牌收银机
数字赋能做伴
“您看，这样轻轻一扫，所有商品的库存、销量、盈利情况一目了然，再也不用拿纸笔一点点盘库存了。”在加盟终端后，客户经理田潇上门指导李萍使用现代零售终端系统。
“年纪大了，对新鲜事物接受比较慢。感谢田经理，还特意跑一趟教我使用码牌收银机。”李萍感激地说道。
为了让客户能够顺应时代发展，积极推进数字化门店建设，名山分公司免费为加盟终端客户提供了智能双屏收银机，通过一对一的专业培训教会客户运用码牌收银终端系统对店铺经营实现数字化管理，对标高质量发展目标，促进零售终端数字化转型，全面推行全店铺管理、全商品扫码和全方式支付。“双屏机对我帮助太大了，我店里经营的商品种类多，每次补货前清点商品库存都要花费好长时间。这下好了，有了码牌收银机，帮我解决了许多问题。”李萍切身体会到。
经过打造现代终端等一系列措施，依托“码牌收银系统”“企业微信”等数字化平台，实施精准经营指导和店铺管理，实现店铺资源高效管理等方面攻关，李萍的店铺经营收入也显著提高。
客户经理田潇为零售户开展卷烟陈列指导
经营指导引路
“生意越来越好，都还是要归功于烟草公司的田经理帮我打开了思路。”李萍说。
刚开始，李萍的店里只是卖点饮料副食，来消费的没几个人。后来，客户经理田潇告诉她：“丰满繁荣是卷烟陈列一个重要原则，如果品种少就每种多摆几包，消费者看到才不会有选择受限的感觉。”
“通过加入现代终端，我对卷烟陈列更加重视了，更加体会到饮料、副食品等商品分区整齐的重要性，挖掘了我店铺新的利润增长点。”李萍高兴地说。
“只有精准了解零售客户的真实情况，帮助客户解决他们的实际困难，让他们能够提升盈利空间，我们才算是践行了我们的岗位使命”。客户经理田潇总结道。“我们始终践行‘至诚’的服务理念，全心全意做好客户服务工作，携手零售客户共同推进雅安烟草高质量发展。”（陈静）
