粮食安全是国家发展之本,关乎社会经济稳定发展、百姓安居乐业,夏粮收割更是全年农业耕种的关键环节。为更好服务夏粮生产,国网邓州市供电公司用心做好电力“先行官”,周密部署夏粮生产用电保障工作,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
“老乡,夏收期间农用机械一定要远离电力设施,避免发生事故。”5月20日,邓州市供电公司组织各供电所“三夏”保电服务队深入田间地头开展安全用电宣传,全力确保农户用上安全电。
针对当前正值夏粮收割农忙高峰期,为保障农户夏收用电无忧,该公司组织14各供电所、3个供电中心成立夏收保电服务队对涉农用电输配电线路、变电站等加强巡视,及时消缺,重点排查桩头松动、发热和临时用电线路等安全隐患;加固耕地内的电杆拉线、补充安装电杆警示标识,确保农用机械收割、耕地时不发生撞杆、拉线等外力破坏事故。开通办电绿色通道,推广“网上国网”APP线上办电方式,加强夏收用电报装程序一次性办结,让农户早用电、少跑腿。同时,该公司党员服务队开展送服务进田间地头活动,向沿线群众发放电力设施保护宣传单,普及安全用电知识及电力设施保护知识,提醒广大农户禁止线下焚烧秸秆,禁止私拉乱接等行为。开辟夏收用电“绿色通道”,大力推广网上办电,实现客户业务咨询、业务办理“一趟都不跑”,全力做好“夏收”用电保障。
在做好夏收保电工作同时,该公司全力做好粮食加工企业的用电服务,在各供电所成立挎包服务队,实行上门跟踪服务,及时了解客户生产动向及用电需求,为客户正常生产提供帮助。定期开展客户座谈会,及时掌握需要改变和扩大生产经营企业情况,全面优化电网调度,加强计划停电管理,坚持电企联合检修,通过“三零”“三省”办电服务全力满足客户发展需求,积极为粮食加工企业发展提供坚强的电力保障。
“我们遇到用电问题,无论白天黑夜一个电话供电公司就派人来了,服务很周到、很贴心 ,现在我们企业订单越来越多,生意也越来越好。”构林镇冰洁面粉厂经理马恒云谈及供电服务高兴地说。
该公司纪委办公室还充分发挥纪检监督作用,成立督察组采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式对基层供电所服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题进行监督检查,发现问题及时整改,全力服务好夏收用电 。
下一步,该公司将建立健全农时保供故障抢修应急机制,严格落实24小时值班制度,强化乡镇供电所和供电服务站保障功能,确保突发情况及时应对、高效处置,以优质服务、可靠电能确保夏粮颗粒归仓。(马俊峰 王亚刚 )
