今年以来，句容市税务局认真贯彻国务院推动“高效办成一件事”的部署要求，深入开展“便民办税春风行动”，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，充分依托“税小希”工作室，实现线上线下融合、打通卡点堵点，持续提升服务质效，推动便民办税缴费举措再升级、再优化，有力推动“高效办成一件事”，更好服务市场主体发展。
套餐服务 新税学堂 助力新办企业轻上阵
为切实帮助新办企业纳税人熟练掌握办税缴费流程，迅速摆脱“新手”身份，句容市税务局积极与句容市数据局沟通联动，依托全市政务服务中心，将税务事项办理服务前置到开办环节，将“开业第一课”相关办税服务辅导材料打印成册，摆放在数据局以及街道乡镇便民服务中心开业登记窗口，第一时间送到纳税人手上，并针对税务事项的办理实现全程专人辅导。“在窗口办理就能直接解答我们的疑问，税务干部们耐心细致地回答，对于我们这些刚办企业的新手来说，很贴心，也很感动。”在华阳街道新开一家餐饮公司的何老板感慨道。
针对新办纳税人，句容市税务局通过“税小希”直播平台开设“新税学堂”，从新办企业需求出发，直播讲解办税缴费政策和业务操作，重点讲解电子税务局“新办纳税人套餐”的功能模块，并针对线上纳税人的提问及时进行互动解答，切实让新办企业对涉税业务了如指掌、得心应手。同时，结合纳税人学堂、短信、微信服务等渠道推送新办纳税人培训直播回放，帮助新办户做好税费业务办理、及时享受优惠政策。句容市阳露园林建设有限公司的邹经理刚申请了新办套餐，开心地说：“扫一扫二维码就能看到新办开户的视频教学，我们按照视频讲解成功办理了新办企业套餐。通过观看直播回放就能快速了解办税缴费的流程，真便利！”
数据赋能 流程优化 推动股权转让“再加速”
“本来想着股权转让涉及一系列的业务操作，不知从哪里开始入手，税务部门送来的《股权转让协议提供清单》一目了然，让整个股权转让的流程变得清晰便利起来！”镇江美冠力环保科技公司财务人员陈盛伟对句容市税务局的股权转让业务靠前服务竖起了大拇指。
股权转让业务一直以来是税务部门的政策服务的重点，句容市税务局紧密结合“便民办税春风行动”，充分依托“税小希”工作室，打通实体化应对的梗阻环节，对符合条件的股权转让实行一站受理，即时传递、即时办结，搭建起全流程服务机制，以贴心服务助力企业高效办理股权转让涉税事项。
“没想到我们能在这么短时间内完成股权转让申报事项，为税务局股权转让工作人员的精湛业务和优质服务点赞！”镇江美冠力环保科技公司财务人员陈先生说，在解决该企业案例中，工作人员通过数据大平台的发票信息、申报信息，及时要求企业提供无形资产明细账，让后台“数据线上跑路”替代“纳税人线下跑腿”，大大降低办税成本。
银税互动集成联动推动纾难解困助发展
近日，通过银税贷成功实现信用“变现”的刘先生紧锁的眉头终于舒展开来，原来在之前，他经营的物流出现资金短缺问题，得知这一情况后，句容市税务局第一时间与商业银行沟通协调，查询企业缴纳税款以及纳税信用等信息，认为该企业符合“银税互动”平台申请贷款的条件，上门辅导帮助企业获得商业银行的100万银税贷资金。“我们物流行业的特殊性会经常引起资金短缺的情况，以良好的纳税信用换来更高额度和更低额度的贷款用于资金周转，这对于我们企业来说真是及时雨。”刘先生表示。
与金融部门加强合作，以良好的涉税信用为企业引入了信贷资金“活水”，而高效率的跨部门协调机制，也成为夯实税费服务供给基础的重要手段。句容市税务局建立“点对点”的问题沟通协同机制，快速响应缴费人诉求，实现税费服务与部门协作的有机结合。近日，该局主动对接商业银行、商会和企业代表，以走访、座谈等形式详细介绍各类税费优惠政策、银税互动产品及使用手册、申报流程等，全力帮助企业以“信”换“贷”，积极扩宽银税互动惠企的覆盖面，助力解决企业融资需求。
