武安市税务局认真落实“高效办成一件事”部署要求，主动适应纳税人缴费人新期待，依托电子税务局、征纳互动平台等办税缴费渠道，实现纳税人足不出户即可办理业务，打造“线上线下融合办税、现场远程协同解决”的税费服务新格局，提升纳税人办税新体验，推进纳税服务质效再提升。
“没想到跨区域涉税事项通过‘征纳互动’平台办理的这么快，以前遇到问题一来一回可能得跑好几天，现在线上就可以完成办理，遇到不会操作的还有专人截图引导、视频连线协助操作，为公司节省了很多人力和时间成本，真是太方便了”，河北维梵电力工程有限公司的会计李先生感慨地说道。
河北维梵电力工程有限公司是保定一家企业，在武安做建筑工程项目，由于企业会计在申报增值税时，误将属期选错，导致税款预缴重复，无法办理跨区域涉税事项信息反馈业务。李先生抱着试一试的态度，通过“征纳互动”平台进行咨询，税务坐席人员指导纳税人通过“征纳互动”远程上传作证资料，对该企业的情况进行梳理上报，并通过“云上工作室”联系相关业务股室和人行，共同核对企业信息，重新推送流程，帮助纳税人顺利反馈了外管证。
据悉，武安市税务局以纳税人缴费人体验感和满意度为导向，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，积极拓宽纳税人端的服务渠道，依托电子税务局征纳互动服务功能，深入挖掘征纳互动中的问办协同场景，将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务的全过程，实现征纳互动智能化、诉求响应高效化，切实减轻了纳税人缴费人负担，增加了便利。（白利红）
