近年来，相城区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，不断擦靓“五心”服务品牌，优化服务举措、提升协同效能，快速响应纳税人缴费人的合理合法需求，持续提升税费服务的便利度和获得感。
近日，相城的一家企业在办理税务注销业务过程中，发现其公司有外地经营但未办理跨区域涉税事项反馈的项目，但是企业会计表示该项目位于洛阳，项目已完工，当地已无工作人员。了解到该情况后，相城区税务局的工作人员通过总局征纳互动平台的“线下协同办”方式，立即联系洛阳市涧西区税务局的工作人员，洛阳市税务工作人员查询到了有关信息并为纳税人办理了跨区域涉税事项核销报验。在两地税务部门的共同努力下，企业的税务注销流程顺利办结，减少了纳税人办税的时间成本和人力成本。
“非常感谢两地税务部门的共同响应，帮助我们解决了跨省办税难题，非常高效便利！”该公司办理业务的张会计说道。为减少纳税人多地往返跑动，相城区税务局优化升级“跨域办”，依托征纳互动服务，建立完善收件、办理两地协同联动工作机制，满足特殊事项、特殊群体、特殊情形下纳税人进厅跨区域办理需求。
除了不断优化自身内部的流程和环节，税务部门通过加强与外部门的沟通协作来提升整体的办税缴费质效。近期，某企业办税人员唐先生来到相城办税服务厅，打算咨询土地出让金相关事宜，没想到当场就办理完了申报、缴款，拿到非税收入票据。“原本想先来问问办理流程和所需资料，没想到直接就办好了全部手续，很方便！”唐先生说道。
相比于之前办理土地出让金申报需分别前往自然资源和规划局、财政局、税务局3个部门提交资料，现在唐先生只需一次性提交申请材料，三部门依托大数据平台即时获取相关数据信息，即可快速办结土地出让金申报缴纳流程。
下一步，相城区税务局将持续关注纳税人缴费人的精细化、场景式服务需求，通过创新服务举措、推进数据互通共享、加强联动协作等方式，力促办税缴费流程优化、资料简化、成本降低，不断提高税费诉求响应速度，进一步提升纳税人缴费人的满意度。
（相城区税务局 顾方舟 薛滢）
