“每次办理二手房过户,与自然资源局不动产登记窗口在信息推送、审核、计税等过程中都需要多次相互沟通确认,来回都需要小跑,一天下来微信步数都能排前几名。自从配上了对讲机,不但可以实现相互有效沟通,更是为纳税人办理业务节约了宝贵时间。”不动产交易契税窗口工作人员感慨道。
走进赣榆区政务服务大厅不动产交易中心,我们可以看到每名工作人员工位都配有一个黑色对讲机。别看对讲机个头小,却发挥出大作用,它成为了联系不动产契税窗口和不动产登记窗口两个部门的桥梁和纽带。这是不动产交易契税窗口为提高办件效率而提出的一个创新举措,经过实践,成效明显。
政务服务中心二楼窗口涉及单位众多,每天前来办理业务的百姓络绎不绝,尤其是不动产交易片区,更是成为二楼人员最为密集处。为了更加有效提高办事效率,同时缓解人力资源相对紧张的现状,税务局大胆创新,提出引入对讲机互通互联工作机制,实现契税窗口和不动产登记窗口之间沟通无障碍,一次不动产权转移前台办理时间实现了由之前的10到15分钟缩短至现在的不到10分钟,赢得纳税人一致好评。
“对讲机在不动产交易工作中的使用,在全市也是属于首例,很新鲜也很实用,实现了跨单位之间的及时沟通与交流,为精准办好业务、提升工作效率打下坚实基础。”不动产交易契税窗口负责人胡英明表示。
下一步,赣榆区税务局将持续以群众的满意度为工作的出发点和落脚点,继续创新工作思路,打破工作常规,为纳税人提供更加优质的办税服务体验。(张花,尚娜)