为了更好地响应金融系统打击电信网络诈骗犯罪的工作要求，践行“服务三农”理念，郯城农商行切实履行金融机构反诈职责，积极做好金融反诈宣传，加大宣传力度，丰富宣传手段，筑牢金融反诈防线，保障客户资金安全。
一、充分利用厅堂优势，抓住客户“走进来”
郯城农商行充分利用农商行网点多的优势，在网点厅堂摆放统一印制的宣传折页、宣传单等，引导厅堂办理业务的客户在等待时间阅读查看，利用厅堂微沙龙活动，进行详细讲解。同时通过LED显示屏滚动播放反电信诈骗宣传内容，利用电视播放宣传片，多渠道向社会公众宣传电信诈骗知识；在具体业务办理时，对办理汇款、转账业务的客户，通过主动询问原因等方式提醒群众防范电信诈骗。
二、丰富反诈宣传手段，充分用好“走出去”
郯城农商行组织工作人员，在做好业务营销的同时，加强对贷款类诈骗、金融投资理财类诈骗等防范知识宣传，利用金融夜校活动走到群众中去，结合新闻热点等信息，对学生、老年人等易受骗的风险人群进行针对性的反诈警示教育，揭露电信诈骗犯罪手法和危害，增强群众防范意识，营造良好舆论氛围。与村干部、社区干部做好协调，在宣传栏张贴反诈宣传单等方式，将诈骗案件的发案特点、方式以及如何识别、如何应对、防止上当受骗等用生动的图文形式广而告之，提高防范意识。
近年来，随着反诈宣传力度的增加，群众逐渐培养了一定的反诈意识，但诈骗手段层出不穷，反诈形势依然严峻，反诈工作任重道远。郯城农商行将不断与时俱进，及时跟踪社会热点、利用丰富的宣传方式，向客户、群众做好反诈宣传工作，将防范电信诈骗措施嵌入到各项业务和服务之中，用优质服务切实守护好客户的“钱袋子”。（刘敏）
