第十三届中国国际服务外包交易博览会（简称“服博会”）将于２０２４年１２月１０日—１２月１２日在中国光谷科技会展中心举行。服博会以“数实融合，引领发展”为主题，将举办服务设计赋能服务外包产业发展研讨会等对话交流活动。
此次研讨会由北京光华设计发展基金会主办，国际用户体验协会ＵＸＰＡ中国、ＸＸＹ设计思维与战略咨询、正星科技股份有限公司、国投融合科技股份有限公司协办，华中科技大学、武汉理工大学、武汉工程大学提供学术支持，世界绿色设计组织、国际设计联合会给予国际支持。
研讨会以“服务设计赋能数智转型升级”为主题，将围绕服务设计在服务外包产业发展中的应用与探索进行深入交流，共同探讨服务设计如何赋能服务外包产业，推动产业转型升级。
此外，湖北省服务设计协会（筹）将隆重启动揭牌；研讨会还将重点探讨“服务设计工程师”评定标准，并由辛向阳、钟承东、曹淮、姚善良等专家对标准进行解读及当前工作进展介绍。同时，将成立指导委员会、标准制定委员会、资格评定委员会和培训教育委员会，并颁发聘书。
会议期间将进行“服务设计促进产业转型、高价值增长”圆桌论坛，由服务设计论坛主席、ＵＸＰＡ 中国主席、益普索用户体验研究院院长钟承东主持，与会嘉宾将共同参与讨论。他们将从各自的专业领域出发，围绕服务设计如何助力产业转型与实现高价值增长展开深入交流，分享实践案例与创新理念，探讨服务设计在不同行业中的应用与挑战，为服务外包产业的未来发展提供多元化的思路与方向。
本次研讨会将邀请中部地区代表企业、服贸司相关领导、国家级智库专家、国际国内组织、金融机构、数字化转型领军型企业、数字化平台公司及专家等约１００人参与。众多行业精英与专家学者齐聚一堂，将共同为服务设计赋能服务外包产业发展出谋划策，推动行业的创新与变革，助力我国服务贸易在数字化、智能化、绿色化的道路上迈出坚实步伐，为经济高质量发展注入新动力。
