近年来，来宾市兴宾区大湾镇深入贯彻落实习近平总书记关于“用心用情用力保护好、管理好、运用好红色资源”“传承红色基因、赓续红色血脉”“培育时代新人”等重要论述，充分发挥党建引领功能，把中共广西省工委机关、交通总站（天马运输行）旧址作为培养锻炼年轻干部平台，精心选树一批优秀红色讲解员，创新打造红色讲解志愿服务品牌，为弘扬红色传统、传承红色基因、讲好天马运输行革命故事提供坚强的人才支撑，为擦亮红色文化招牌注入“新活力”“新动力”。
中共广西省工委机关、交通总站（天马运输行）旧址
大湾镇党委书记卢喜见在来宾市中共党史教育基地建设现场会上作工作经验发言
严选严管，在队伍建设上下功夫。坚持“党建引领，选育结合”，严格按照“政治思想好、知识储备好、讲解服务好、示范带头好、社会影响好”的“五好”讲解员标准，层层宣传发动，全覆盖组织报名、面试、筛选等讲解员选拔工作，精心筛选50名符合条件的学生、青年党员干部、驻村工作队员、社区干部担任天马运输行红色讲解员（其中青年党员干部13名），并根据讲解员年龄特点、人员性质，组建红领巾讲解队、红色青年讲解队、驻村讲解队等，常态化开展志愿讲解服务。同时，结合讲解流程及注意事项，制定讲解员工作制度，统一采购讲解员工作服，从严管好、用好队伍，展示红色讲解员队伍的良好风貌，进一步提升讲解员职业道德、业务能力和队伍整体素质。
天马运输行宣讲员聘书发放仪式
培优培强，在讲解服务上求实效。聚焦红色文化传承，发挥资源优势，创新教育载体，组织开展系列培育工作，提高讲解服务水平，让大湾红色革命文化更具感染力。一是强化培训，确保讲解专业性。针对讲解队伍能力素质参差不齐的情况，组织党史专家开展有针对性的实地讲解培训，融合党性锤炼、革命教育、文化传承等新时代元素，紧跟时代需求，对讲解员语言艺术、应变能力等进行指导，确保讲解规范、史实明了。二是先进引领，提高讲解能力。注重发挥党史专家传帮带和革命后代、党员先进示范作用，引导讲解员在“尊重历史、还原历史”的基础上，围绕天马运输行历史中的“人、物、事、魂”，主动挖掘革命历史背后动人的史料来丰富讲解内容，自我提升，相互交流分享，丰富讲解知识，厚植红色情怀，确保红色讲解“不走调”“不串色”。三是实践提升，确保讲解成效。坚持“现场实训+同步纠正”模式，将学习培训与实践讲解充分融合，大家相互点评、共同提升，实现从“不敢讲、不善讲”到“主动讲、拓展讲”的有效转变和用自己的语言讲述红色故事、阐述红色精神的重大提升，提升讲解的亲和力、吸引力和感染力，激发参观者的情感共鸣，推动大湾红色故事入脑入心。自天马运输行揭牌以来，讲解员队伍累计讲解800多场次，接待自治区、来宾市各级参观人员约2.13万人。
红领巾讲解队开展实地培训工作
讲解员自发组织讲解实训
正向激励，在品牌提升上亮新招。积极探索多种激励模式，建立健全多层次、系统化的正向激励体系，助推讲解服务提质增效，推动红色品牌提档升级。一是优化讲解考核指标。坚持考核引领先行，以“讲解场次、讲解质量、游客评价”为依据，凸显讲解质量实效的要求，强化讲解服务导向，对讲解员全年讲解实绩进行考核，并将考核结果纳入年度考核指标中，形成大湾特色讲解服务激励体系，助推讲解员履职尽责。二是打响红色特产招牌。在天马运输行设置“大湾米粉”红色特产销售专柜，将“米粉文化故事”纳入天马运输行讲解工作中，增加红色特产（大湾米粉）销售服务，提升大湾米粉销售收入，为村集体经济发展注入红色动能，打响“红色特产——大湾米粉”品牌。据统计，“米粉专柜”设置以来，累计销售大湾米粉1.63万斤左右。三是抓实正向激励引导。充分发挥先进典型的引领示范作用，不定期进行业务测评，累计评选出7名“优秀讲解员”，以评促改、以评促升，形成讲解员“学先进、争先进”的良好氛围，推动红色文化招牌更闪更亮。
参观人员踊跃购买“红色特产——大湾米粉”
天马运输行优秀讲解员颁奖仪式
通过讲解服务实践，大湾镇青年干部在语言表达、接人待物、组织协调等方面能力得到有效锻炼，青年干部的综合能力素质得到明显提升，更好服务红色教育基地作用发挥，并有力助推全镇各项中心工作顺利开展。（覃丽颖）
