今年以来，工商银行潍坊分行认真贯彻落实地方政府、监管部门和上级行各项工作部署，提高政治站位，胸怀“国之大者”，聚焦服务个体工商户、农户客群，依托“场景普惠、拓户扩面、全员服务”三大行动，加快提升“两户”客群金融服务水平。截至2月末，该行服务的“两户”客群较年初实现大幅提升。
全员参与提升服务质效。充分调动基层人员力量，坚持“开门办业务、全员办普惠”服务理念，引导鼓励全员投入普惠金融活动，制定并印发《2024年一季度潍坊分行“厚植百亿扩面提质”普惠金融专项活动方案》，将各项政策落到实处，切实提升全员积极性。
全面推动普惠金融增量扩面。加强培训，适应和掌握产品变化，依托行内外数据场景，围绕交易数据类场景，走进专业市场、工业园区、城乡市集，获取客户经营流水、收单、纳税发票等数据授信，满足客户融资需求。
突出抓好重点客群融资支持。针对个体工商户、农户客群融资需求，抓住“两户”客群额度小、周转快的特点，对批发零售、特色餐饮、人文服务、种养殖等客群开展精准服务。同时，抓好客户运营，根据客户资产、负债、所属行业、持有产品以及综合贡献等，对客户实施分类营销，提升综合金融服务能力。
