近日,为了深入了解残疾零售户的真实需求和困境,竹溪县烟草专卖局(营销部)组织了一支由专业人员组成的调研团队,深入乡村,开展了一系列的实地走访和调研。
在深入调研中,竹溪县烟草专卖局(营销部)被残障零售户展现出的坚韧自立精神深深触动。尽管身体有所不便,他们对美好生活的向往与追求却从未减退。然而,身体条件、资金短缺、技术壁垒及市场渠道有限等难题,为他们的创业路设下了重重阻碍。为此,竹溪县烟草专卖局(营销部)决定立足实际,为他们提供从资金到技术的全面扶持,携手共赴振兴之旅。
店铺改造升级,提升经营环境
针对残障零售户店铺存在环境简陋、设施陈旧等问题,竹溪县烟草专卖局(营销部)投入了大量的人力和物力资源,对这些店铺进行了全面的改造升级。他们聘请了专业的设计师和施工队伍,根据每个店铺的实际情况,量身定制了改造方案。
图为改造后的农村小店(肖高云摄)
在改造过程中,竹溪县烟草专卖局(营销部)注重店铺的功能性和美观性相结合,不仅更新了货架、收银台等硬件设施,还对店铺的灯光、色彩等进行了精心的设计。改造后的店铺焕然一新,商品陈列整齐有序,环境干净明亮,为顾客提供了更加舒适的购物体验。这一举措极大地提升了店铺的形象和吸引力,为残障零售户赢得了更多的客流和商机。
引入现代化管理,提升经营效率
除了硬件设施的改造外,竹溪县烟草专卖局(营销部)还注重提升残障零售户的经营管理能力。他们引入了现代化的管理系统和终端设备,如智能化的收银系统、库存管理系统等,帮助残障零售户实现店铺的数字化管理。这些系统的引入不仅提高了店铺的运营效率和服务质量,还降低了人力成本和管理难度。
同时,竹溪县烟草专卖局(营销部)还定期组织培训课程和活动,为残障零售户提供经营管理方面的指导和建议。这些指导涵盖了商品采购、库存管理、销售策略等多个方面,帮助他们更好地了解市场动态和顾客需求,制定更加科学合理的经营策略。通过这些指导,残障零售户的经营管理能力得到了显著提升,为店铺的长远发展奠定了坚实基础。
图为客户经理为零售户指导经营(吕中林摄图)
关注社会责任,实现可持续发展
竹溪县烟草专卖局(营销部)深知自身的社会责任和使命担当,在助力残障零售户实现店铺蜕变的同时,也注重实现可持续发展。他们与当地邮政、移动、银行等各方力量紧密合作,共同推动乡村振兴事业的发展。
在竹溪县烟草专卖局(营销部)的精心帮扶下,残障零售户的店铺发生了翻天覆地的变化。从破旧的乡村小店到现代化的商业实体,从单一的商品销售到多元化的业务拓展,这些改变不仅提高了店铺的经营效益和市场竞争力,也为残障零售户带来了更多的经济收入和自信心。
展望未来,竹溪县烟草专卖局(营销部)将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,深入挖掘乡村市场的潜力和需求,为残障零售户提供更加精准、个性化的服务方案。(作者:明军 龚傲阳 刘波)
