近年来,温江区高度重视营商环境建设,始终秉持“两岸一家亲”理念,坚持以“有求必应、无事不扰”的理念做好台企服务工作,聚焦“主动服务、高效服务、便捷服务”,探索“123456”对台服务工作新模式,为在温台企台胞提供优质保障服务,让台企在温发展安心,让台胞在温生活舒心。
从1992年第一家台企落户温江成都台商工业园区到现在,已有53家台企在海峡两岸科技产业开发园投资发展。2023年全年,全区台企产值达61.4亿元,税收达3.5亿元。近五年来温投资考察、置业定居的台胞达1000人次,每年往返于温台两地开展探亲、旅游、考察交流的台湾同胞达600多人次。这是温江近年来把营商环境作为区域核心竞争力来塑造,把政务服务作为优化营商环境具体举措最真实的写照。
创新“一门两网”闭环服务方式
充分利用温江全国首创“提醒服务”等良好营商环境优势底蕴,进一步在服务方式上与时俱进、在服务对象上缩圈聚点、在服务内容上叠加整合。由区政府侨台办牵头,成立涉台服务工作小组。建立涉台服务专区,将“进一扇门、办多种事”作为服务的根本前提,通过整合分散在各部门条线的服务事项,打破部门信息壁垒,优化各部门的申请审批流程。
“提醒服务”提高涉台服务满意指数
同时,通过属地镇(街道)网格化全覆盖服务对象和职能部门网络化政务服务的“双网化”服务方式,收集梳理服务对象的难点、堵点、痛点,梳理投资、民生、旅居等各类“服务事项清单”,按照“首问人负责、一次性告知、全类型收单、联动式办理、跟踪式问效”闭环服务方法。构建高效、便捷、透明的服务体系,提高服务满意指数,增强在温涉台服务对象对政府信任度。
实施“三专四区”惠台服务行动
积极发挥区侨台办和营商办统筹协调功能,依托一网通办平台,在政务服务中心、园区服务中心、镇(街)便民服务中心设立涉台服务专窗。依托智慧企业服务平台搭建台企台胞线上政策申报通道,根据企业发展情况精准匹配扶持政策。完善企业信息库,适时推送各类行业信息动态,后台按业务分类审批的“三专”协同联动服务机制,实现政务服务事项“全程网办”。
调研涉台营商环境政务专窗
根据服务对象分布情况,建立小区、社区、园区、校区“四区”服务保障工作机制,确保各级各部门同向发力、高效联动,构建起做好涉台服务对象“同下一盘棋”格局。
截止2023年底,已累计服务11家台企对接48项政策、完成535.84万政策补贴。
构建“五联六合”为台服务格局
近年来,温江不断加强与中央、省市、区级部门和基层属地(产业园区)五级联动,实施组织联建、活动联办、资源联享、诉求联解、产业联兴。
川台青年创新创业交流基地——橙行林间
依托“一家两基地”(光华社区川台青年之家、橙行林间台青创新创业交流基地、新光天地川台青年创新创业研习基地),提供“创业孵化、公共服务、展示交流、社团联络”一站式服务,加强青创项目引进和孵化,打造创新创业孵化服务生态链,为台青在温创业发展提供大力支持。积极与西南财经大学、四川农业大学、成都中医药大学等10家在温高校团体双向互动,深化川台同胞的人文交流合作,联合开展8场台胞交流活动,引导两岸同胞共同传承中华优秀传统文化;组织引导台胞台属200余人参加“两岸同心”公益和“川台携手”志愿服务活动,开展“人间情浓仲夏天、碧落湖畔话端午”、“青春中华情·圆梦新征程”等港澳台青年夏令营活动,进一步凝聚思想共识,促进两岸同胞愿望聚合、心灵契合、民族融合、发展切合、产业优势联合和团结奋斗竞合。
下一步,温江统一战线将发挥独特资源优势,大力推进“以商招商、以企引企”,引导更多服务对象选择温江、落户温江,高质量赋能温江“3+6”现代化产业体系建设,为温江经济社会高质量发展贡献统战力量。