“叔啊，蒙盼得勾捏模（大叔，您要办理什么业务）？”“勾麻交社保。”（我来交社保）。在国家税务总局上思县税务局办税服务大厅的“可以对我讲方言”服务窗口，时常可以看到这样的景象，工作人员说着本地各类方言辅导纳税人如何填写表格和申报业务。
广西防城港市上思县生活着壮、汉、瑶、侗、苗等20多个民族，方言体系复杂，语言种类丰富是地方特色之一。为了让更多的少数民族群众及时掌握各项税费优惠政策，上思县税务局拓展服务窗口，依托办税服务厅打造了“可以对我讲方言”语言特色服务窗口，提供“汉+壮”“汉+瑶”等少数民族语言、方言办税服务，由懂方言的老同志加上会业务的年轻骨干组建成了“壮蓝”双语辅导团队，保证为纳税人提供至少4种特色语言翻译。
上思县税务局办税服务厅负责人张超表示：“我们着力打造‘可以对我讲方言’服务窗口，工作人员使用‘家乡话’与群众无障碍沟通，解疑答惑，实现税务登记、申报缴税、社保缴纳等各类事项的‘一窗受理、后台流转、快速办结’。”
不仅仅是在办税服务厅，上思县税务局也将“可以对我讲方言”双语服务开设到了“田间地头”，在上思县各乡镇，每一天轮流有一个圩日，村屯里的大部分群众都会在当天到镇(乡)上赶圩买生活所需。“壮蓝”双语辅导团队趁着赶圩日，将“可以对我讲方言”服务开设到各乡镇的“小集市”，通过搭建税收政策咨询台、悬挂宣传横幅和发放宣传资料等方式，就大家密切关注的个税社保缴纳和掌上办税等热点事项现场辅导。
在一次辅导现场，上思县张大爷用不太顺畅普通话表示，今年他有一批沃柑想要买去外省，需要开发票，因为沟通不畅加上第一次遇到这样的涉税业务，不了解税收政策，一直没有办成，了解到“赶圩”有流动辅导活动，特来咨询。“壮蓝”双语辅导团队针对张大爷的诉求，立刻帮他联系附近的“助力乡村振兴税费服务点”，辅导张大爷完成了涉税业务的办理，张大爷高兴地表示：“现在办税真方便，赶个圩就能把事给办了！”
在“圩日”“壮蓝”双语辅导团队到上思县在妙镇七门开展税收政策宣传。
据悉，上思县税务局将依托在各乡镇设立的“助力乡村振兴税费服务点”延伸“可以对我讲方言”双语服务窗口8个，通过个性服务“方言话”、办税缴费“一站式”、纾难解困“有实招”，擦亮“办税缴费更便利”服务招牌，拉近与各民族纳税人之间的距离，为政策宣传落实提供有力保障。（肖丹）
