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新乡高新区税务局:跨区域协同新模式推动办税缴费更便捷

为进一步优化税收营商环境,不断丰富办税缴费方式,新乡高新区税务局深入推进征纳互动跨区域协同服务,切实提升纳税人的满意度和获得感。

加强团队建设,推进跨部门综合服务。以人才为支点,打破部门“条块化”管理模式,从纳服、征管、税政、风险等抽调多名业务骨干,依托征纳互动中心,为纳税人提供同屏辅导、远程办税等“一站式”服务,遇到疑难业务,还可即时连线专家进行“会诊”,解决了服务与管理条块分割的问题,不断增强税收工作合力,推动构建“大服务”格局。

加快应用推广,破解跨区域办理难题。征纳互动跨区域协同服务的上线运行有效破解了跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”等堵点痛点问题,实现了特定业务线上线下跨区域通办,高新区局加大坐席人员业务素质培训,优化线上办税服务厅,同时积极利用多种税收宣传途径对跨区域协同服务范围、常见业务和操作流程等进行推介,真正让纳税人少跑腿、少进厅。

加大服务力度,助力新模式见行见效。常态化落实容缺办理等便利化服务举措,纳税人办理需要提交审核资料的相关线下业务时,只需在征纳互动纳税人端提交资料,税务人端收件地税务人员与办理地税务人员远程受理纳税人资料,共同为纳税人办理业务,让纳税人更有获得感,持续推动跨区域协同不断迈上新台阶。(郭佳琦)

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