位于翠绿群山之间,一条盈盈溪流穿行其中,夏日里的肖家边风光如画。漫步其间,可见蜿蜒小河遍布乡间,碧水长流,山花烂漫随风摇曳。众多游客纷至沓来,一家家小店用心服务消费者,为游客提供便利,为乡村发展注入了新活力。
近年来,竹溪县烟草专卖局(营销部)紧密结合区域特色,紧扣乡村振兴战略的实施规划,积极推动文旅融合发展,精准对接农网建设与地方产业,发掘农网终端便民服务潜力,打造“一店多能”的“知音同行”便民服务综合体。
终端转型绽新颜
肖家边村山灵水秀,风景如画,厚重的人文积淀和独特的红色底蕴为其发展乡村旅游奠定了基础。竹溪县烟草专卖局(营销部)深入挖掘该村的特色旅游资源,积极推动农网终端建设与旅游经济的融合发展。同时,推进农网终端建设与旅游经济的融合发展。
“感谢烟草公司工作人员对我的悉心指导,不仅帮助我改善店面形象,还讲解经营技巧,如今店铺的经营收入颇为可观。”谈及自家店铺的崭新变化,肖家边知音便民爱心积分超市店主代敬波满怀高兴地说。
2021年5月,国烟派驻竹溪的帮扶干部决定定点帮扶肖家边村。竹溪县烟草专卖局(营销部)抓住这个机会,主动融入国烟帮扶大局,与村委共商共建,对代敬波的便利超市实施结对帮扶,抓住该店地处景区的地理优势,引导其从普通便利店向优质加盟终端转型。经过改造,该店不仅填补了周边土特产展销的空白,还通过提供金融惠民、物流配送及直播带货等服务,为附近几个村的村民带来便利,有效带动了周边农网终端的提质升级。
数字赋能进农网
“以前我都是用笔记账,不仅麻烦,还容易出错。自从引入智能收银,我的店铺实现全商品扫码以及全渠道支付,店铺流水一目了然,让我对店铺管理更加得心应手了!”在泉溪镇鑫伟副食百货店内,店主张丽笑呵呵地分享道。
“我这家小超市平均每周进货一次,使用智能终端系统后,不仅省时省力,而且对店内商品‘进销存’情况‘了如指掌’。”龙坝镇鹏辉惠民商店的罗老板有着同样感受。依托智能终端系统,店内商品周转率大幅提升,回头客日益增多。
自去年以来,竹溪县烟草专卖局(营销部)综合施策推动农网终端数字化转型。深入农网市场开展数字化管理专题调研,为农网终端配备一体机、扫码枪等设备,巩固数字农网建设硬件基础;组建信息化人才队伍“心凝创新工作室”,研发以人工智能为主体的卷烟库存采集小程序,持续挖掘农网客户数字化门店场景应用。
“6+N”便民服务功能齐全
“罗老板,我来拿团购的芒果。”
“罗老板,我的快递到了吗?”
一大早,龙坝镇鹏辉惠民商店里的顾客络绎不绝。别看门头不大,但店内烟酒区、饮料区、蔬菜区、便民区等划分明确,秩序井然。这是竹溪县烟草专卖局(营销部)探索“6+N”便民服务综合体的一个生动实例。
近年来,竹溪县烟草专卖局(营销部)高度重视农网建设,依托“我与客户共成长”主题营销活动和诚信互助小组等载体,积极引导客户为农村居民提供便利服务,从配有工具包、应急药物、雨伞等便民物资的“雁行雷锋驿站”,到提供代取养老金、代缴费等服务的“爱心积分超市”,在竹溪县烟草专卖局(营销部)的积极引导下,越来越多的农网终端逐步发展成为集公益为民、金融惠民、快递便民、土特产展销助民等多功能于一体的便民服务综合体。(通讯员 张纪露)
