在湖北省十堰市竹山县的金岭村,一家名为“知音便民”的门店格外引人注目,它坐落在村委会的旁边。这家面积约50平米的商店窗明几净,柜台整洁有序,商品陈列得井井有条。除了常规的商品销售,它还提供了快递收发、养老金领取、休息区以及便民信息栏等多元化服务,与人们传统印象中“小破旧”的乡村小店形成了鲜明对比。这仅仅是湖北省烟草公司十堰市公司竹山县营销部在农网终端建设中所打造的一家门店缩影。
零售客户冯青梅,一位拥有四个孩子的母亲,平日里依靠经营这家小店勉强维持家用。然而,由于传统农村门店商品单一、经营模式落后,即使每天都坚持营业,店铺的生意也几乎停滞不前。这时,卷烟销售成为了小店经营的稳定支柱,也让冯青梅深刻感受到了转型提质的必要性。
近年来,湖北省烟草公司十堰市公司积极响应乡村振兴战略,大力推进“知音便民”综合服务体建设,帮助众多乡村小店实现了转型提质升级。得知这一消息后,冯青梅迅速向客户经理提出了申请,加入了现代零售终端建设的行列。
竹山县营销部从终端提升、商品分区、卷烟陈列、品牌培育等多个方面入手,对冯青梅的小店进行了全面的升级改造。改造后的店铺焕然一新,店招亮丽显眼,商品陈列简洁大方,云POS系统的引入更是实现了全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付的现代化转型。这些改变不仅提升了店铺的整体形象,也为冯青梅带来了更多的客流量和收入。
帮扶不能止步于“授人以鱼”,还得“授人以渔”,这样才能让冯青梅一家真正念上“致富经”。基于此,客户经理用源源不断的热情在烟草零售店开展“大刀阔斧”的经营改造。冯青梅感慨地说:“我们金岭村的致富路离不开烟草公司的倾情帮扶。如今,每家烟叶种植户都过上了好日子。我相信在竹山烟草的带领和支持下,我的小店也能得到更好的发展!”在客户经理“跑前跑后”的建议下,小店的“面子”和“里子”更是焕然一新,人气也越来越旺。
图中客户经理正在指导冯青梅使用“知音购”订货平台
根据冯青梅的店面情况以及金岭村烟叶产业的特色,竹山县营销部还联合邮政、金融、农业等部门在店内增设了快递收发区、养老金领取区,并共同建设了诚信互助小组之家。这些举措不仅为周围村民提供了更加便捷的生活服务,也吸引了更多的消费者和村民前来店内交流、品茶。店铺的人气越来越旺,商品销量也节节攀升,零售客户冯青梅的盈利额也随之水涨船高。
在湖北省烟草公司十堰市公司竹山县营销部的努力下,一个个乡村卷烟零售小店正在演绎着“最美”之变背后的生动故事。这些小店不仅成为了乡村的一道道靓丽风景线,也在乡村振兴的道路上发挥着越来越重要的作用。
下一步,竹山县(营销部)全体营销服务人员将以饱含帮扶温度的“脚步”,为身处困难的客户送去物资、送去技艺、送去政策,为他们祛除弥漫在头顶的难题云雾,帮他们走上致富发展的光明大路。(文/李明熙 郑婕妤)
