今年以来，沭阳县税务局认真贯彻落实上级部门关于进一步加强涉税专业服务机构服务和管理的要求，以“服务+信用+监管”工作机制为主线，搭建涉税专业服务机构办税专区，积极探索支持涉税专业服务行业发展的新举措，持续强化涉税信用管理及结果应用，促进涉税专业服务行业持续健康发展，2023年度TSC5级机构占应评价定级总数的94%，涉税专业服务机构在优化纳税服务、提高征管效能方面发挥了十分积极的作用。
组建专业团队实现“三专”服务。沭阳县局依托税费服务运营中心骨干力量，组建了专区服务团队，由统筹调度组组长任团队组长，集约运营组组长、需求响应组组长、出口退税等业务骨干为组员的5人团队，团队建立了专区调度群和5个TSC5级机构专项服务群，提供专人、专岗、专项的“三专”服务。
需求快速响应实现“一站”服务。对涉税专业服务机构实行分类管理和服务，对TSC5级机构的需求第一时间响应，依托专区服务团队实现“办税只找一个人”，由团队成员按即时响应、调度响应、工单流转响应三类方式响应，能即时答复、办理的即时答复、办理，需调度业务部门专家响应的由组长调度税费服务团队给予支撑响应，对于少量相对复杂需要请示解决的事项形成工单按规定流转至牵头部门限时办结，必要时依托需求联席会议研究解决，实现优惠政策“一站”推送、系统操作“一站”辅导、业务事项“一站”办理的“一站”服务。
坚持便捷原则实现“减负”服务。专区坚持便捷原则最大限度提供便利化服务。已采集机构人员信息的服务人员可以办理已采集代理协议信息的企业事项，减少反复更改企业财务负责人和办税人员的负担；对可线上办理的事项予以辅导办理，提升机构自主办税缴费能力，从根本上减少操作负担；对线上无法办理事项通过征纳互动平台远程办理，减少机构跑腿次数；对必须线下办理的事项专区提供预约办理服务和延时服务。
通过涉税专业服务机构办税专区提供的“三专”“一站”“减负”便捷服务，极大提升了机构代理企业办事的便利度，打造了“高效办成一件事”的新阵地。（张剑 嵇梦佳）
