东风拂面万象新。今年以来，山东滨州阳信县烟草专卖局（以下简称“阳信县局”）在全面推进企业高质量发展过程中，始终坚持党建引领，结合实际采取扎实举措，强队伍、重创新、细走访，努力书写团结向前、奋发向上、服务向细的新篇章。
激发队伍活力 展现“新”风貌
“为了这次讲课，我准备了很长时间。‘微讲堂’这种形式很好，能让更多的基层员工参与进来，了解别的岗位的相关知识。”3月18日，阳信县局第一基层服务站客户经理孟超在单位组织的“全员大讲堂”上感慨地说。
为全面提升员工队伍活力，阳信县局按照“强基固本、创新图强”的工作思路，努力打造一支“能讲、敢比、善拼”的干部职工队伍。为提升职工理论素养，他们组织开展“全员大讲堂”活动，采取“每月两课、人人登台”的方式，鼓励全员围绕卷烟营销、专卖管理、法律法规、管理创新等重点工作和阅读分享、技能提升等方面，自主选题、自主备课、自主授课，全面提升员工的学习能力和表达能力。同时，他们建立老中青员工“传帮带”机制，实行新进员工跟班学习和老员工“点餐”学习制度，进一步提升新员工业务能力和老员工的创新能力。
在此基础上，他们构建“每日一测、每月一考、每季一赛”培养体系，每日组织营销人员开展营销技能知识测试，推动其全面掌握营销知识和业务技能；每月采取人员随机、考题随机、流程随机的“三随机”方式，抽取员工现场进行流程绘制，引导全员全过程参与流程建设；每季度开展专卖管理人员和法规人员岗位技能比武活动，以赛促学，提升专卖人员和法规人员的综合素质。
此外，他们采取“1+3”一线工作法，即每名员工与3名零售客户结成帮扶对子，鼓励全体员工深入一线，注重搜集零售客户在经营中遇到的难点、痛点问题并帮忙解决，以此提升全员工作能力。
全员共同创新 探索“新”方法
推动企业高质量发展的新动能和新优势就是创新，激发创新活力成为阳信县局实现高质量发展的主攻方向。
创新之道，唯在得人。为了更好推进创新型人才队伍建设，进一步激发员工的创造活力和创新热情，阳信县局深入推进“人才战略”，组织综合管理、卷烟营销、专卖管理等部门的青年职工成立了“青岚”创新工作室，开展企业管理创新、流程建设和技术攻关。工作室成立以来，青年职工们参与创新活动、促进精益改善的热情越来越高涨，围绕课题研究、流程建设、对标管理等工作进行了深入研究，不断积蓄创新发展的内生动力。
创新的潜力在基层，创新的方向在问题。为激发创新灵感，阳信县局不断挖掘创新点和改善点，他们采取“漂流瓶”形式，向全体员工征集制约企业发展的难点问题，在进行分类汇总后召开“创新进一线”问题诊断会，邀请基层员工作为“嘉宾”，与创新工作室成员一起结合工作实际进行问题诊断剖析，并集体讨论解决方案。
就这样，创新工作室成员坚持创新工作方法，不断攻坚克难；普通员工在创新团队的带动下，创新能力不断提升，协助创新工作室解决了一个又一个难题，“小改革、小发明、小创造” 遍地开花，“事事创新、人人创新”的氛围日益浓厚。
“创新是企业发展的动力，我们要继续发挥青年职工在创新工作方面的潜力，推进各项工作上水平，为企业高质量发展贡献更多力量。”阳信县局党支部书记、局长、经理贾学超坚定地说。
深入走访基层 助力“新”发展
树高千尺，其根必深；江河万里，其源必长。
为提升为民服务精细化程度和服务群众效能，打通服务联系群众的“最后一公里”，阳信县局持续开展“百姓夜话”活动，通过积极构建新型为民服务工作机制，深入实际、深入基层、深入群众，倾听民意、汇聚民智、改善民生，真正做到“身入”“心入”“情入”基层，努力构建为民服务新格局。
“百姓夜话”活动是阳信县局走访基层形式的创新，主要是通过志愿者们利用群众空闲时间，同村民们围坐在一起，聊家常、听心声，融民生、知民意。它摆脱了以往“传统”走访模式的束缚，将枯燥无味的“我问你答式”询问转变成互动交流的“你说我听式”谈心，村民们则从被动“回答者”变为主动“参与者”。
通过现场走近群众拉家常、俯下身子听民意，一起探讨下一步如何发挥自身优势助力乡村振兴的路径和办法，拉近了与群众的感情，找准了服务方向。切实做到了发现问题在一线、困难解决在一线、工作落实在一线，用扎实的成果成效让群众感受到“事事有回音”“件件有落实”，模式、角色的转变带来效果的全面提升。
“这种拉呱方式让我们感觉很亲切，不用考虑怎么回答问题，自己心里想到啥就说啥，大家都畅所欲言，一点也不感觉拘束。”现场一名村民笑着说。
一棒接着一棒跑，一程接着一程干。下一步，阳信县局将继续坚定信心、真抓实干、注重创新、精细服务，锲而不舍向着既定目标砥砺奋进，努力创造无愧于时代和人民的新业绩。（杨雪）
