“老李，今天你在所里坐诊？”
“对，今天我坐诊，小周他们去六苏木村‘上门问诊’了，还有郭所带队，开着移动警务车去章盖营‘巡诊’了！”
“真是开了眼了，一份调解工作竟然让你们搞出了这么多‘花活’，从最开始的‘老李调解室’到现在的‘所内坐诊+上门问诊+村间巡诊’，你们的调解队伍越来越壮大了，专业性也越来越强了，还真是把‘调解诊室’开在了派出所！”
乌兰察布市公安局集宁分局白海子派出所在争创新型“枫桥式派出所”过程中，明确“派出所主防”职能定位，以“深耕善治”为切入点，积极推动工作从“以打为主”向“以防为先”转变，从“防范发案”向“防范风险”延伸，逐步建立具有白海子派出所特色的矛盾纠纷排查化解体系。
“所内坐诊”让“老李”成了“坐诊大夫”
“土地我不承包了，可是，我花37万在地里打的两口井，你们总要给我一个说法，不然我就锁起来不给村民用。”土地承包商来到老李调解室寻求解决办法。
“你别着急，我帮你捋一捋这件事……”历时三个月，反复上门沟通二十余次，经多方的评估定价，最终，“老李调解室”成功调解纠纷，让承包商与村委会达成协议，以12万元回购两口井，供村民使用。
“‘老李调解室’的老李——李明拥有10余年的调解经验，所以升级后老李成了我们所的‘坐诊大夫’，负责服务到派出所寻求调解的群众，以及调解一些案情错综复杂的纠纷。”白海子派出所教导员金龙介绍到。
“上门问诊”让驻村（社区）民警化身“家庭医师”
“小周，原来大家都叫你综治副主任，听说现在又有新外号了？叫什么‘家庭医师’了？”黄土场村村支书的于凤虎问到。
“于书记，连你也知道了？因为我们驻村民警和社区民警不仅仅要处理一些日常的警务，还要借助身份优势和职能优势，强化信息收集工作，拓宽和延伸派出所的‘情报触角’，及时获取社情民意，实现对各类苗头性、倾向性信息提前掌握。同时，也要上门服务，帮助村民们解决各类难题、调解各类纠纷，以及对调解成功的案件进行上门回访。上门次数多了，大家也就称呼我为调解矛盾纠纷的‘家庭医师’”驻村民警周飞飞笑着说到。
“村间巡诊”让治安民警成为“赤脚医生”
“郭所，前段时间我们分别在章盖营、红海子村召开了‘板凳会’了，明天我们去哪开？”
“就去富贵村吧，这两天他们村发生了好几起牲畜踩踏农田的纠纷。咱们再梳理、梳理近期的警情，去了再问问村民，看看有什么困难是我们能够帮着解决的，再把移动警务车开上，如果碰上有纠纷需要调解，也能用移动警务车将当事人分开调解。”负责治安工作的副所长郭凯说到。
根据警情，随时出发，选择一片阴凉地，配置几个板凳，村民、村干部、民警围成一圈，说开就开的“板凳会”也就拉开了帷幕。
群众“抛”出难题，民警精准“接招”，用一场场“板凳会”打通服务基层的渠道，以一次次“马上就办”的实际行动聚民意、解民忧。说走就走的治安民警也成了调解矛盾纠纷的“赤脚医生”。
“我们所自2021年设立‘老李调解室’，调解各类复杂纠纷300余起，治安类案件发案率同比下降了43%,刑事类案件发案率同比下降了60%，收获了大量的群众好评。可矛盾纠纷调解的再好，也做不到‘根治’，于是我们不再让老李‘单枪作战’，而是让全体民辅警，一同加入到矛盾纠纷排查化解的队伍中来。对辖区内不稳定因素开展全覆盖、拉网式的排查，将家庭邻里类、土地纠纷类、涉企业类等重点矛盾风险纳入必查范围。同时，充分整合社会资源，构建‘民警+网格员+联防队员’的三级联动信息预警机制，发挥其情况熟、信息准、触角灵等优势，将信息搜集触角延伸至群众家中和矛盾纠纷多发地带，对苗头性矛盾纠纷做到早干预、早预发、早化解，及时化解矛盾在萌芽状态，于是，逐步摸索建立了‘所内坐诊+上门问诊+村间巡诊’的纠纷调解体系，让我们的民辅警都变成‘调解医生’为有纠纷的居民‘开方’解矛盾。”白海子派出所所长王瑞如是说。( 东宇)
