酒泉市税务局以推进“智慧税务”建设为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，主动求变、精准发力，积极优化办税服务厅窗口服务模式，逐步构建起智能化、便捷化、个性化税费服务新模式，不断增强纳税人缴费人获得感。
智税快享高效办
酒泉市税务局持续加强与不动产登记中心的协作沟通，强化不动产交易数据的共建共享，针对群众关心关注的不动产交易涉税办理高频业务，对群众的基本材料进行信息共享，同时在受理办件时长、精简材料等方面细化措施，最大限度压缩办税时间、提高办理效率、节约办税成本。
从“一站式服务”到“最多跑一次”，从“首问责任制”到“一次性办结”，建立信息共享工作机制后，实现了不动产涉税事项快办简办、暖心办。不动产业务“一窗办理”的推行实现了数据互通，促进了服务的融合，避免了多头跑问题的出现，赢得了纳税人缴费人的满意。
综合窗口兜底办
在酒泉市各县（市、区）税务局的办税服务厅，“简事快办区”的标志非常醒目，来办税缴费的群众即办即走。
近年来，随着办税缴费服务场景的转变，实体办税服务厅人流量减少。酒泉市税务局加快构建“网上办税为主、自助办税为辅、综合窗口兜底”的智慧办税格局，不断探索窗口事项办理新模式，整合办税服务资源，持续优化综合窗口，同时，重点做好政策宣讲、个性咨询、争议调解等“兜底服务”“问诊服务”，满足不同年龄层次、不同办税缴费习惯的群众需求，为纳税人缴费人提供更精准高效的服务。
来办理税务登记的杨爱兵货运部法人杨爱兵说：“税务登记业务几分钟就办好了，为我们节省了不少时间，效率很高。”
流程简化快速办
“现在一年累计去办税服务厅的次数和时间，还没有以前一个月的多。税务部门的管理和服务越来越完善，我们的获得感也越来越强。”接触涉税业务近20年的“老会计”谌秀清说。
线下“一窗办”、线上“一网办”是智慧税务建设中以数据代替群众“跑路”的最生动体现。为扎实开展“高效办成一件事”，酒泉市税务局进一步简化办税流程、缩短办理时间，真正实现线下“一厅联办、一窗通办”，线上“马上办、网上办、零跑腿、不见面”，极大提高了业务办理便利度。（酒泉市税务局 毛竹）
