7月,曲江城市发展集团正式发布其物业服务品牌“启宁生活”。启宁生活全称为西安启宁商业运营管理有限公司,主营业务涵盖商业综合体管理服务、物业管理、咨询服务及相关文化、生活类服务业务。以住宅物业服务为核心,同时提供学校、商办、商业等多业态物业运营、管理服务。
据介绍,本次『启宁生活』服务品牌发布,是秉承“服务好自己的业主”初心,坚持长期主义的发展理念。同时,切实发挥曲江体系“文化+”产业优势,实现“文化+服务”的模式落地。这也是曲江“文化+”产业矩阵的进一步完善,启宁生活也将致力于为业主带来更温暖的生活体验,践行“文化让生活更美好”的企业使命。
同月,在“第十四届中国房地产品牌发展大会”上,启宁生活以聚焦物业管理服务的卓越品质,荣获“2024中国物业服务品牌影响力企业”。
启宁“82法则”:回归基础服务
据了解,启宁生活将回归物业服务的经营基础,通过践行“82法则”(80%企业资源集中基础服务、20%用于围绕保障基础服务品质开展的服务创新),聚焦物业管理服务的内生增长,实现资源的最优配置,优化服务流程,提升服务质量,真正将生活融入文化之中。
在保障安全、环境、秩序、服务的基础上,启宁生活将“便民”场景回归到基础业务而非多元化增值服务,构建独属启宁生活的“空间有界·服务无界”全周期触点服务体系。
坚持长期主义,做实物业前介工作
启宁生活将物业前介工作作为全周期触点服务重心,在开发最前端规划、设计阶段前置介入物业职能,坚持【实用主义】到【使用主义】的设计落地,实现业主体验与居住安心的双赢链接。
同时,启宁生活标配物业“全能驿站”功能,集中各类生活服务功能,从社区公告、活动通知到物业信息,并设立专门的社交互动区域,“一站式”服务一应俱全。持续定时、定点为业主提供精准化、精细化和专业化的服务,让业主生活更加便捷。
“文化+服务”落地社区,为业主带来更多生活权益
随着我国进入高质量发展阶段,“文化+服务”不仅是传统的社区文化活动服务,人民更加注重文化产品的质量、品位、风格等,需要提供更多特色化、个性化、多样化的优质产品。
如何将文化引入社区,打通社区与“文化”之间的空间壁垒,使业主通过感观、体验、参与等真正体验到文化带来的生活焕新,是物企行业对于“文化+服务”落地的课题。
启宁生活,作为曲江“文化+”产业矩阵的兑现载体之一,“文化+服务”已成为其与生俱来的企业名片。依托集团大体系下的文化旅游、文化商业、文化演出、文化体育多门类、多产业发展基础,对业主权益体系进行全面升级,连通家庭、社区、城市、旅游、休闲、演出等多维度的场景,让业主享受到更多“文化”权益。
住好房子,享好服务……
住房城乡建设部部长倪虹指出:“好的房子也应该有好的服务,好的服务要靠好的物业”。今天,以专注服务为导向、业主权益为核心的物企出现,让我们看到了对于“好房子+好服务”的落地趋势。
启宁生活以“让生活更美好”为企业使命,以长期主义助力文化生活。围绕生活触点全场景,从社区到城市,不断创新升级品质服务。让业主既住好房子,更享好服务!
