新办纳税人是经营主体中的活跃因子，是激发市场经济活力的重要力量。一直以来，相城区税务局聚焦企业办税缴费需求，以多种形式举办“开业第一课”，为纳税人讲解新办企业涉及的税费事项及办理流程，助力新办企业走好“经营第一步”。
“我们是新办纳税人，第一次办理涉税业务，很多政策细节和办税流程都不太了解，这一次的活动很及时，之前一直有疑惑的难点问题得到了一次性专业解答，太赞了!”听完“开业第一课”的纳税人表示。今年的税收宣传月期间，以“精心、全心、爱心、放心、暖心”的“五心”服务品牌为依托，相城税务倾情打造了“五心”服务体验基地，在其中的多功能政策讲堂区域，面向区内的新办企业办税人员、高频办税人员开展了新办开业第一课暨高频办税人员税费业务专题培训。培训中，税务业务骨干为新办纳税人深入浅出地讲解了重点政策内容，包括企业所得税汇算热点问题、先进制造业企业增值税加计抵减政策要点等，对新参保用人单位社保费申报缴费事项进行友情提醒。
活动前，为确保本次培训内容更有针对性，相城区税务局对2023年以来区内12366来电及到厅办税数据进行深入分析，综合分析高频到厅办税、高频来电咨询人员的构成及特点，研究高频咨询和办理的业务类型，并结合近期热点政策，最终确定培训的具体内容和形式。
为了扩大政策宣传面，提升政策宣传效应，除了在线下开展专题政策培训，相城区税务局更在相城政协直播间开展了直播宣讲活动–相城税务“新办开业第一课”。直播中，税务人员为处在“新手期”的纳税人重点讲解了开业必办事项、操作步骤、常用的办税软件使用方法等等，对申报操作和发票使用的方法流程进行了实操演示。本场直播的在线观看人数近千人，有观看直播的纳税人表示：“这样的直播活动不仅帮助新办企业提升了税务知识与技能，在优化税收营商环境和助力企业稳健发展等方面也具有积极影响！”
下一步，相城区税务局将持续深化“五心”服务品牌内涵，不断丰富税企直链互动场景，推出更准、更细的服务举措，营造更优的税收营商环境，让纳税人缴费人感受到更高效优质的服务体验！
（相城区税务局 吴雨琪 徐辉）
