2024年9月,青岛市崂山区委社会工作部印发了《崂山区“社工+志愿”联动融合发展实施意见》,旨在着力构建“社工引领志愿者、志愿者协助社工”联动服务新格局,激发社会工作活力,提升志愿服务专业化水平。沙子口社工站认真贯彻落实文件要求,在日常服务中积极引导社会工作者与志愿者优势互补、资源整合、高效联动,助力社区治理创新发展。
(一)梳理清单提升服务质量
依托网格体系,畅通联系群众渠道,广泛吸纳志愿者以开展入户走访、问卷调查等形式,线上线下多渠道收集居民的诉求,形成“需求清单”。广泛动员驻地企业、社区党员、志愿者、社会爱心人士将优势形成“资源清单”。社工站将居民“需求清单”同“资源清单”按类别进行对接,形成“服务清单”,并以“三项清单”为抓手,开展相关专业服务。
(二)双向联动打通服务阵地
听海社区作为崂山区首批“社工+志愿”试点社区,社工站依托“社会工作+志愿服务”的工作机制,与社区搭建起纵向到底、横向到边的共享联动平台,实现服务阵地的共享。在董家埠社区助老食堂,社工站与其协同组织开展社会工作和志愿服务相关活动,在发挥社会工作的专业优势的同时,发挥志愿服务的人力优势。能够有效弥补各自不足,形成优势互补、实现叠加效应。
(三)品牌创建彰显融合优势
社工站以《意见》印发为契机,以志愿服务为载体,以群众需求为导向,着力打造志愿服务品牌。在听海社区,社工站与“巧手创生活”志愿服务队共同开展了公益市集,吸引了社区居民的广泛参与丰富了居民的文化生活。在董家埠社区,社工站联合“董家益心”志愿服务队开展了如:DIY帆布包、安全教育大讲堂等多场活动,不仅个案服务对象D女士的社会融入、拓展了交际圈,更受到了居民广泛好评。
社工站依托“社会工作+志愿服务”联动融合机制培育了许多具备特色功能的优质志愿服务项目。各志愿服务项目既提供“解决急难”的暖心服务,又真正实现了从常态着眼、从规范入手,把更加专业、更加广泛的志愿服务带到了基层。
探索“社工+志愿”联动融合发展新模式,以社区为平台,以群众需求为圆心,以社会工作者和志愿者为纽带。通过清单梳理、阵地共享、品牌创建等方式,构建“社会工作者引领志愿者、志愿者协助社会工作者”的双联动新格局,真正实现“1+1>2”基层治理能效。通讯员:刘恺
