2024年3月以来，湖北十堰房县“优化消费环境、激发消费活力”315国际消费者权益日活动胜利举办。借此次“消费者权益日”活动，房县烟草专卖局普法人员深入社区、商铺、烟田进行宣传法律法规，讲解卷烟鉴别等普法知识，切实维护消费者合法权益，提高消费者的自我保护能力和依法维权意识。
普法宣传进社区。“您仔细看，下面一行的前4位数字或字母，就是由咱们所在地区烟草公司的拼音缩写，后面12位为零售户的烟草专卖零售许可证代码。”普法人员热心的向社区居民介绍卷烟知识。“今天才知道通过卷烟“身份信息”的32位条码，可快速鉴别卷烟真假。”社区居民说道。连日来，普法人员通过实地讲解、实物展示的方式，向社区居民直观展示了真假烟的区别，细致地讲解了如何通过卷烟条码、外观对比等方法来鉴别卷烟的真伪。积极宣传“12313”服务热线，鼓励居民们在发现异常行为时，积极拨打服务热线电话，共同维护烟草市场的秩序。积极开展烟草知识普及和法治宣传活动，提高了居民的法治素养和鉴别能力，维护社区和谐稳定、促进法治社会建设。
普法宣传入商铺。“大姐，对于年龄不清楚的消费者，主动要求他们出示身份证件，烟草专卖法律法规对禁止向未成年人售烟作出了严格规定，作为经营户务必要遵守好啊。”普法人员宣讲道。为进一步规范市场卷烟经营秩序，提升零售户规范经营意识，普法人员走进零售户商铺，向零售户们讲解湖北省实施《中华人民共和国烟草专卖法》办法、《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律知识内容，并对其中涉及日常生活的相关热点法律法规结合案例进行解读，加深了零售户对法律的理解，增强了零售户的法律意识，强化其运用法律知识维护自身权益的能力，极力营造诚信守法经营的良好氛围。
普法宣传送田间。“老乡，我是宣传普法志愿者，我来给您讲解……”普法现场，普法人员利用村民休息间，通过拉家常、说案例，发放宣传单页等方式，面对面聊收成、普知识、讲法律法规开展宣传，即让广大群众听得清、看得懂，也让大家明白了哪些行为受法律保护，哪些行为是法律所禁止的，知道了如何用法律途径来维护自身的合法权益，增强了遇到问题找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识，营造了尊法学法守法用法的良好风尚，真正为群众解决了急难愁盼的法律问题。
下一步，房县烟草专卖局将聚焦重点区域、重点对象，坚持精准施策，多角度、多形式、全方位开展普法宣传教育，紧贴人民群众生活和实际需求，开展全方位法治服务。进一步与公安、市场监管、邮政等部门沟通联系，凝聚监管合力，加大对辖区内涉烟不法行为的打击，加大对辖区真烟非法流通整治力度，共同守护好当地卷烟市场秩序。进一步畅通消费维权信息化渠道，加大消费权益救济力度，切实保障消费者合法权益。（杭忠旭）
