“要做就做常青树”,这是淘车车淄博店销售顾问杨书昌常挂在嘴边的一句话。自去年从青岛回到老家淄博后,这名98年的归乡“游子”依托淘车车二手车平台,在这座“小城”博出了“大业绩”,验证了年轻人扎根家乡、也能有所作为。
返乡青年入职淘车车,荣登销售榜首
2019年毕业后,书昌留在了大城市青岛,从事家政中介工作。去年,准备成家的他回到老家淄博,就业却成了难题。“淄博是三线小城,家政业并不发达。想要站稳脚跟,得找到更有发展前景的工作才行。”当时,全国拥有70多家直营门店的淘车车正在淄博招贤纳士,这正是书昌向往的“大平台”。
淘车车淄博店销售顾问 杨书昌
“家政中介和二手车销售本质上都是提供优质服务。前者客群主要是中产以上的家庭,而二手车消费群体则更广泛,市场前景更广阔。”拥有敏锐市场嗅觉的书昌,以他对服务精神的深入理解,在面试时获得了店长的青睐。
但隔行如隔山,书昌做好了打“持久战”的准备。入职后,他猛补二手车专业知识,加上平台专业、系统的培训,出人意料地,第一个月就成交了10台车。面对“开门红”,书昌保持了清醒的认知:“新手都有保护期,这不是真正的‘上道’。”
并不自满的他每天照旧积极地联系邀约客户,积攒客源,也在服务实践中不断夯实专业基础。潜心沉淀下,今年1月,书昌迎来了自己的“高光时刻”:月度个人成交量跃居淘车车全国门店TOP1。
服务热情无“差距”,民工大哥喜提爱车
背靠淄博这种小体量的二手车市场,能做出大业绩,书昌认为离不开淘车车平台优势的加持。“前有335项专业车况检测为保障,后有完善的售后服务支持,工作起来特别顺畅。”话虽如此,书昌的真诚服务在其中也起到了关键作用。作为销售,他从不区别对待每一位客户,身上那股热情的劲儿常被夸赞很“舒服”。
书昌(右)与成交客户合照
就拿最近的一次服务来说,当时穿着褴褛的王哥路过淘车车淄博店时,被店内摆放一新的车辆吸引,便停驻观看。尽管看起来“不太像能买得起车”的模样,书昌还是上前热情地招呼了一声:“大哥,看车吗?”没想到,王哥应声说“看”。
简单寒暄后,书昌了解到王哥是湖北人,在附近工地务工,一直想买辆二手车用作日常代步,也方便自驾回家。可大哥平时工作忙,没空专门去看车,每次出门路过汽车门店时,也没进去过。“我干活身上埋汰,不好意思进去,这还是第一次有人主动迎我”。
进店后,王哥一眼就相中了一台深灰色的丰田雷凌,“哥,你眼光真行,这辆虽是油车,但油耗低,很适合你长途自驾回家。2万多的里程,价格也才7万出头,性价比很高。”在书昌专业的讲解下,眼前的“放心二手车”让王哥越看越喜欢,了解到还能分期,他当场就下了单。
一次次的用心,换来一分分的认可,给了书昌更大的决心与动力。“在淘车车,大家有劲一起使的团队氛围,也让我对未来的工作充满了信心。”如今,已成家的书昌干劲满满,“下一步,我要向成为淘车车全国‘门店之星’进击!”
