12月份的一天，华为授权服务中心（高新金鹰）店走进一位老奶奶，体验顾问李林林发现老奶奶在门口踌躇，面露不安。于是上前询问，原来奶奶姓李，常年一个人在家居住，国外留学的孙子给自己买了一部新手机，但自己有些功能不会使用，也不知道如何将旧手机里的照片导入到新手机里。
于是李林林温柔地走上前邀请李奶奶坐在休息区，并主动递上一杯温水，让奶奶暖手。然后耐心的引导奶奶，手把手教她如何操作手机，如何下载应用，如何设置和使用各种功能。每一步，李林林都耐心讲解，语气温暖，步调轻松。在李林林的帮助下，奶奶学会了如何给亲朋好友发信息，如何通过手机查询生活服务，甚至学会了如何用手机看一些有趣的视频，欣喜的笑容逐渐浮现在她的脸上。
李奶奶感动地说：“你真好，真是个贴心的孩子。”她紧紧握住李林林的手，说：“我今天真的很开心，谢谢你。”这句话让李林林的心里涌起一股暖流，仿佛所有的付出在这一刻都是值得的。李林林说“冬天天气冷，您以后要是不方便出门的话，可以给我们门店企业微信发消息，我实时给您解答问题，如果是我们非营业时间您发的话，第二天早上10点我一定给您回电话过去详细给您讲解”
整个冬天，李林林和李奶奶都遵守这样的约定，久而久之，当再次在门店见到李奶奶时，此时的李奶奶眼里透着光，仿佛看见了一个更广阔的世界。而李林林，只是用自己的耐心和真诚去服务消费者。
这段温暖的经历，不仅让奶奶的世界因为科技变得更加丰富多彩，也让李林林感受到了一份无与伦比的温暖与成就。这个简单而真挚的故事，提醒着我们：在这个快节奏的社会中，偶尔停下脚步，伸出援手，为他人带去一份温暖，或许就是我们最美好的回馈。
