2023年12月1日,安徽省淮南市谢家集区望峰岗跃进门街头的第一家店,悄然更换了门面,挂上了“徽映零售”的L型门牌,让每一个路过的居民都为之侧目。
“今天真是让我感到最骄傲、最值得纪念的一天!”店老板范瑞激动地说,“感谢烟草公司长期以来的支持与帮助,让我的小店迅速成长!”
2021年,范瑞将自家门面简单改造后开了这间以售卖日常消费品为主的杂货店,用于贴补家用。和跃进门街上的其它零售小店一样,他的小店平平无奇。
近一年,政府对跃进门附近采煤沉陷区进行了综合治理,将采煤沉陷区修复成了景观丰富的大公园,周边生态大大改善。范老板也因此受到触动,萌生了店铺升级改造的想法。在了解了这一情况后,营销服务人员周涛适时向范老板告知了“徽映零售”加盟终端新政策,让他对新零售有了新认知。
对于“徽映零售”这个新事物,范老板的心里虽然有了一点动心,但打造加盟终端高标准的店铺形象,前期需要一笔大的设施投入,这让他产生了一丝顾虑。投入的成本多长时间能收回?自身的经营能力能否适应新零售的业务要求?这些问题困扰着他,让他迟迟不能做出决定。
随着“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动的深入开展,安徽省淮南市烟草专卖局(公司)谢八分局(营销部)副经理实地调研,与范老板零距离沟通交流,宣传公司政策,分析了零售业的前景和加盟“徽映零售”的种种利好,鼓励范老板争做新零售的“领头雁”。范老板听后,信心大增:“虽然我不懂得卷烟经营,但我相信只要跟着公司政策走,就不会错!”
客户经理周涛结合店铺的地理位置、日均客流量、往期销售等情况,制定了一份详细的店铺提升整体方案和盈利计划表,给范老板吃下了“定心丸”。最终,谢八区域第一份“徽映零售”加盟协议得以顺利签约。
在之后的升级改造过程中,市局营销中心对“徽映”店铺管家管理系统的使用、店内卷烟陈列、商品分布、店面形象提升、体验休闲功能区域打造、卷烟产品知识等必备知识进行统一培训,让客户熟悉并掌握新零售店铺基本的运营知识。邀请客户参加职业化零售客户训练营,让客户学会“开口营销”、店铺引流的好方法,使范老板的经营能力大大提升。范老板也不断收集附近居民的意见,完善柜台摆放的美观性、货品陈设的科学性、货物选品的合理性,让“徽映零售”更贴近居民生活。经过为期20天的升级改造,他的店铺顺利通过加盟终端验收!
如今的“徽映零售”加盟终端,俨然成了这条街道最靓的“仔”!醒目的“徽映零售”招牌赫然而立,明亮的店面装修吸人眼球,丰富的功能体验温暖人心,这些细节也成为了流量密码,吸引人们进店、驻足。
“这个店虽然不大,但功能齐全而且漂亮!”“你这个店是什么加盟店啊?”“我们能否加盟?加盟需要哪些条件?”开业以来,不少光顾的客人对小店一直赞不绝口,还向范老板打听加盟的相关事宜。
听到这些询问,范老板的心里乐开了花。他表示,自“徽映零售”挂牌以来,店面形象好了,小店里年轻人光顾明显增多,卷烟需求呈现多样性。有了“徽映”品牌作保障,诚信度在无形中提高,给中高端卷烟的销售打了一剂“强心针”,销量提升明显。光顾小店的人多了,卷烟商品和非烟商品的营业额大大提升,现在的营业额是去年同期的两倍多!
范老板说:“我从小在跃进门长大,一直没有离开,作为街头第一家‘徽映零售’小店,我要在这老旧的街道,开一间让人眼前一亮的店铺,家好了,生活才好!”(作者:张霄)
